Q&A

ご利用前に必ずご確認ください

会員ではない方
会員の方
シミュレーションゴルフを始めて利用します。使い方の説明はありますか。
Q
使い方の説明を希望される方はスタッフからシミュレーションゴルフの使い方をご説明させていただきます。
店舗にはスタッフが常駐しておりませんので、スタッフとの日程調整が必要となります。
ホームページのお問い合わせまたは各SNS（Instagram・LINE）よりご連絡ください。
A
入会の流れについて教えてください。
Q
ゴルハコはオンラインからのお申込みのみになります。
A
料金体系について教えてください。
Q
月額制プランと1回利用毎のお支払い(単発利用プラン)をご用意しております。
月額制プランは一般会員とVIP会員の2種類がございます。料金は一般会員が月額￥13,200円（税込）、VIP会員は月額￥22,000 （税込）でご利用頂けます。
単発利用プランは一般打席が￥2,000円/1時間（税込）、VIP打席が￥4,000/1時間（税込）、1時間延長料金は両打席とも￥1,000/1時間（税込）頂きます。

月額会員入会の際は、初月会費（日割り計算）、2ヶ月目の月会費をお支払いいただきます。
入会金のお支払いはありません。
単発利用の際は、メール会員登録のみ必要となります。
A
予約の仕方について教えていただけますか。
Q
ご予約はオンライン予約になります。当サイトのご予約専用フォームからご予約ください。
A
退会するにはどのような手続きが必要ですか？
Q
退会手続きはオンラインより可能でございます。退会を希望される月の10日までに申請していただければ、当月いっぱいで退会することができます。
A
休会はできますか？
Q
休会制度はございません。
A
体験や見学は可能ですか？
Q
体験チケットをご用意しております。
まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者よりご連絡差し上げます。
A
衛生対策はされていますか？
Q
施設にスタッフは常駐しておりませんが、定期的に清掃除菌作業も行い、各種衛生対策を取っております。
A
ラウンドはできますか？
Q
ゴルフコースをご自由に選んでラウンドいただけます。 実際のコースを体感いただける美しい景色と臨場感ある打球の再現映像で、メジャー大会の開催コースや各地の名門コースでのプレーをお楽しみいただけます。
A
練習用のメニューはありますか？
Q
ドライビングレンジ、アプローチショット、グリーンをそれぞれ集中して練習いただくことも可能です。
実際のゴルフコース上でのチップアンドショットラウンドなどもございます。
A
実際のゴルフ場との違和感はありますか？
Q
スイングプレート機能(VIP席)や人工芝に拘り、よりゴルフ場に近い環境を再現しております。
A
ゴルフボールは自分のものを使用できますか？
Q
専用ボール以外をご使用になりますと機器故障の原因となりますので、専用ボール以外のご使用はお断りしております。
A
用具のレンタルはありますか？
Q
ゴルフクラブについては男性用・女性用・左利き用とご用意しておりますが、数に限りがございますのでご注意ください。
A
ゴルフシューズは必ず必要ですか？
Q
スニーカー等で問題ございません。
A
左打席はありますか？
Q
左打席もございます。（VIP席は両打ち可。一般打席は②番の1枠のみ）
左利き用レンタルクラブもご用意しておりますのでご心配されずにお越しください。
A
レッスンを受けることはできますか？
Q
現在レッスンプランはございません。
A
手ぶらでもご利用できますか？
Q
ゴルフクラブの貸出を行なっておりますので、手ぶらでご来店頂いても問題ございませんが、
レンタルクラブには限りがございますのでご注意ください。
A
マイクラブを持ち込みたいのですが可能ですか？
Q
はい。可能でございます。
A
定休日はありますか？
Q
定休日はございません。年中無休の24時間体制です。
A
更衣室やトイレはありますか？
Q
お手洗いはご用意しておりますが、更衣室はご用意しておりません。
A
入退室はどのようにしますか？
Q
アプリで鍵の解錠を行い入退室いただきます。オートロックのため、退出時の施錠は不要です。
A
施設で飲食はできますか？
Q
お飲み物のお持ち込みは可能です。飲酒はご遠慮ください。
一般打席での食べ物のお持ち込みはご遠慮ください。 （VIP席のみ可。ただ次のご利用者様に迷惑を掛けるようなことが無いよう、匂いのきついもの等のお持ち込みはご遠慮ください。）
また、ゴミは必ず全てお持ち帰りください。
A
施設は禁煙ですか？
Q
当施設は全面的に禁煙です。（電子タバコ、加熱式タバコも不可です）
A
駐車場／駐輪場はありますか？
Q
駐車場は無料駐車場がございますが、駐車数に限りがございますのでご注意ください。
A